AVG

Verwerkersovereenkomst

Wanneer klanten persoonsgegevens van huurders, eigenaren, beheerders of servicepartijen in Steengoed.app verwerken, kan Steengoed.app optreden als verwerker. Deze pagina beschrijft de belangrijkste verwerkersafspraken.

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

1. Rollen

  • De klant is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die hij in het platform invoert.
  • Steengoed.app verwerkt die gegevens als verwerker voor zover wij de dienst technisch leveren en beheren.
  • Voor eigen account-, factuur-, beveiligings- en supportgegevens kan Steengoed.app zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

2. Doel van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt om het vastgoedbeheerplatform te leveren, waaronder objectbeheer, huurdersbeheer, contracten, meldingen, taken, documenten, facturatie, rollen en rapportages.

3. Soorten persoonsgegevens

  • Identificatie- en contactgegevens van gebruikers en betrokkenen.
  • Huurders-, contract-, object-, meldings- en factuurgegevens.
  • Documenten en bijlagen die door de klant of gebruiker worden toegevoegd.
  • Technische logs, toegangsrechten en beveiligingsinformatie.

4. Instructies van de klant

Steengoed.app verwerkt persoonsgegevens volgens de redelijke instructies van de klant, tenzij wetgeving ons verplicht anders te handelen. Onrechtmatige of technisch onuitvoerbare instructies kunnen worden geweigerd.

5. Beveiligingsmaatregelen

  • Versleutelde verbindingen voor dataverkeer.
  • Toegangsbeheer op basis van rollen en rechten.
  • Logging van relevante beveiligings- en accountactiviteiten.
  • Back-ups, monitoring en maatregelen tegen misbruik.
  • Beperking van interne toegang tot personen die deze toegang nodig hebben.

6. Subverwerkers

Steengoed.app mag subverwerkers inschakelen voor hosting, infrastructuur, e-mail, support, monitoring en betaalfuncties. Subverwerkers krijgen alleen toegang tot gegevens voor zover dat nodig is voor hun taak en moeten passende beveiligingsafspraken naleven.

7. Datalekken

Wanneer wij een beveiligingsincident ontdekken dat waarschijnlijk gevolgen heeft voor persoonsgegevens van de klant, informeren wij de klant zo snel mogelijk met de informatie die redelijkerwijs beschikbaar is.

8. Verzoeken van betrokkenen

Wanneer betrokkenen rechtstreeks contact opnemen met Steengoed.app over gegevens die namens een klant worden verwerkt, verwijzen wij hen waar passend door naar de klant of ondersteunen wij de klant bij de afhandeling.

9. Einde van de overeenkomst

  • Na beëindiging kan de klant export of verwijdering van gegevens aanvragen.
  • Gegevens kunnen tijdelijk in back-ups aanwezig blijven tot de reguliere back-upcyclus is verlopen.
  • Gegevens die nodig zijn voor administratie, beveiliging of wettelijke verplichtingen kunnen langer worden bewaard.

10. Contact

Voor AVG- of verwerkersvragen kun je contact opnemen via privacy@steengoed.app.