Privacy

Privacyverklaring

Steengoed.app verwerkt persoonsgegevens om vastgoedbeheer overzichtelijk, veilig en werkbaar te maken. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten gebruikers hebben.

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Steengoed.app is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het platform, tenzij wij gegevens namens een klant verwerken als verwerker. In dat geval bepaalt de klant het doel en de middelen van de verwerking.

2. Welke gegevens verwerken wij?

  • Accountgegevens zoals naam, e-mailadres, rol, organisatie en inlogstatus.
  • Vastgoeddata zoals objecten, adressen, huurcontracten, documenten, meldingen, taken en facturen.
  • Contactgegevens van huurders, beheerders, eigenaren en servicepartijen wanneer die in het platform worden vastgelegd.
  • Betaal- en factuurinformatie, waaronder factuurregels, betaalstatussen en administratieve gegevens.
  • Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, sessiegegevens en beveiligingslogs.
  • Communicatiegegevens die gebruikers zelf invoeren, bijvoorbeeld meldingen, notities of supportvragen.

3. Waarvoor gebruiken wij gegevens?

  • Het aanmaken en beheren van accounts en organisaties.
  • Het leveren van vastgoedbeheerfuncties zoals objectbeheer, contractbeheer, meldingen, facturen en taken.
  • Het beveiligen van accounts, gegevens en systemen.
  • Het verbeteren van de werking, prestaties en gebruikservaring van het platform.
  • Het beantwoorden van supportvragen en zakelijke communicatie.
  • Het voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.

4. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichtingen en toestemming wanneer dat vereist is, bijvoorbeeld voor functionele cookies. Waar toestemming de grondslag is, kun je die op elk moment intrekken — bijvoorbeeld via de cookiemelding. Het intrekken heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen vóór de intrekking. Zie ons cookiebeleid voor de details.

5. Aanvaarding bij registratie

Bij het aanmaken van een account vragen we je akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en deze privacyverklaring. We leggen vast welke versie je hebt aanvaard en wanneer, zodat dit aantoonbaar is. Bij een materiële wijziging kunnen we je vragen opnieuw akkoord te gaan.

6. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer fiscale of wettelijke bewaarplichten dat vereisen. Klanten kunnen gegevens binnen hun omgeving verwijderen, tenzij bewaring noodzakelijk blijft.

7. Delen met derden

  • Hosting- en infrastructuurproviders die nodig zijn om het platform veilig te laten draaien.
  • Betaal- en factuurpartners wanneer betaalfunctionaliteit wordt gebruikt.
  • E-mail- en supportdiensten voor communicatie en accountmeldingen.
  • Publieke databronnen of integratiepartners wanneer een gebruiker expliciet een koppeling gebruikt.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangscontrole, logging, versleutelde verbindingen, back-ups en beperking van rechten op basis van rollen.

9. Rechten van betrokkenen

  • Inzage vragen in persoonsgegevens die over jou worden verwerkt.
  • Correctie of verwijdering vragen wanneer gegevens onjuist of niet langer nodig zijn.
  • Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
  • Beperking van verwerking of overdraagbaarheid van gegevens vragen waar de AVG dat toestaat.
  • Een eerder gegeven toestemming intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.
  • Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contact

Voor privacyvragen kun je contact opnemen via privacy@steengoed.app. Vermeld daarbij duidelijk waar je vraag of verzoek over gaat.